お客様各位
いつも下町でんきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年6月4日より、クレジットカード登録フォームの不具合のため、各種お手続きを一時停止しておりました。
本日(2024年6月12日)より、クレジットカード情報登録・変更のお申込みをしていただけるようになっております。
今回の不具合は、クレジットカード決済のお手続きの際に、お客様情報をご入力後、クレジットカード情報のご入力時にブラウザの”戻る”ボタンを押すと、メールが何通も重複して届くものでした。
お申込み自体は重複せず、正常に登録が完了しておりますのでご安心ください。
修正にかなりの時間がかかることが予測されましたので、暫定的に再開とさせていただきました。
お客様におかれましては、ご入力中にはブラウザの”戻る”ボタンをご使用にならないようお願い申し上げます。
手続き停止により、お客様にはご大変な不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
なお、他社からの切替のお申し込みの再開は未定となっております。
お客様へ多大なご不便をおかけいたしますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
他社からの切替のお申し込みの再開時には改めてお知らせをさせていただきますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。