平素よりお客様専用ページ「Smart Web 照会サービス」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
システム障害によりサービスが停止されておりましたが、6/19に復旧しサービスを再開しましたので、以下の通りご報告申し 上げます。 ■ システムのサービス開始日 2023年６月19日(月)～ ■ システムのサービス停止期間 2023年６月8日(木)～ 2023年６月18日(日) ■ 本件の概要について 弊社が利用しているシステムのクラウド環境側（OSやプログラム、ツール等） への攻撃があり、サービスの停止を余儀なくされてしまいました。 ■ 本件の被害状況について データの安全性については、今回攻撃を受けたのがプログラム等のシステム稼働環境側であり、データベースサーバーへ の不正アクセス（お客様データ等のデータベースへの侵入・攻撃）及び個人情報の漏洩はございませんでした。 ご利用のお客様にはご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 【本件に関する相談窓口】 お客様サービスセンター 0120-253-203