お客様各位
平素は格別のお引き立てをいただき、誠にありがとうございます。
弊社が使用しております基幹システムが稼働しているデータセンター内のサーバーが第三者のマルウェア攻撃を受けたことにより、現在、基幹システムを使用できない状況となっております。
そのため、下記【システムダウンによる主な影響】に記載の影響が出ております。
お客さまに大変なご不便とご迷惑をお掛けしますこと、心よりお詫び申し上げます。
なお、お客様の個人情報の流出は無い事が確認出来ておりますので、併せてお知らせいたします。
【システムダウンによる主な影響】
・請求書発行の遅延
・各種手続きの遅延
・登録、解約、その他通知の遅延
・WEB会員サイトへのアクセスの一時停止
・お客様情報の照会が出来ない為、お問合せに対する十分な回答が出来かねます
【システムの復旧見込み】
2023年6月12日午後3時現在、復旧の目処が立っておりません。情報が入り次第、お知らせいたします。